Thông tin tài khoản
Dữ liệu đăng ký và xác minh giúp nhận diện tài khoản, xử lý hỗ trợ, hạn chế lạm dụng và đảm bảo người dùng có thể khôi phục quyền truy cập khi cần.
Dữ liệu tài khoản
Cookies
Giao dịch VND
Quyền kiểm soát
t01 Chính sách bảo mật
Chính sách này giải thích cách t01 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi bạn truy cập nền tảng, đăng ký, đăng nhập, đọc nội dung hoặc thực hiện giao dịch.
Chúng tôi viết chính sách theo cách dễ hiểu cho người dùng Việt Nam, đặc biệt với các tình huống sử dụng trên di động, thanh toán bằng VND, xác minh tài khoản và yêu cầu hỗ trợ.
Dữ liệu nào được ghi nhận
Khi bạn sử dụng t01, chúng tôi có thể thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, số điện thoại, email, trạng thái xác minh và lịch sử đăng nhập. Nếu bạn thực hiện giao dịch, hệ thống có thể ghi nhận số tiền bằng VND, mã tham chiếu, thời gian, trạng thái xử lý và thông tin cần thiết để đối chiếu thanh toán nội địa.
Ngoài dữ liệu do bạn cung cấp, nền tảng có thể ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như loại thiết bị, hệ điều hành, kích thước màn hình, địa chỉ IP, ngôn ngữ, thời điểm truy cập và trang đã xem. Các dữ liệu này giúp phát hiện lỗi kỹ thuật, bảo vệ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm mobile.
Dữ liệu thiết bị
Thông tin thiết bị hỗ trợ tối ưu giao diện tiếng Việt, phát hiện phiên đăng nhập bất thường và giảm lỗi khi người dùng truy cập bằng điện thoại tại Việt Nam.
Dùng để làm gì
t01 sử dụng dữ liệu để vận hành dịch vụ, tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý yêu cầu hỗ trợ và hiển thị nội dung phù hợp với trải nghiệm của người dùng. Dữ liệu giao dịch VND được dùng để đối chiếu nạp rút, kiểm tra trạng thái pending, xử lý lỗi thanh toán và ngăn hành vi gian lận.
Chúng tôi cũng dùng dữ liệu tổng hợp để cải thiện tốc độ tải trang, bố cục mobile, khả năng đọc chuyên mục và chất lượng FAQ. Khi gửi thông báo liên quan đến tài khoản, bảo mật hoặc thay đổi chính sách, t01 cố gắng chỉ gửi những thông tin cần thiết cho việc sử dụng nền tảng.
Nguyên tắc xử lý
- Chỉ thu thập dữ liệu phù hợp với mục đích vận hành, bảo mật và hỗ trợ.
- Không yêu cầu thông tin nhạy cảm nếu không cần cho xác minh hoặc xử lý giao dịch.
- Ưu tiên giải thích rõ ràng để người dùng hiểu dữ liệu nào đang được sử dụng.
- Giới hạn quyền truy cập dữ liệu cho các bộ phận có nhiệm vụ liên quan.
Cookies để trang mượt hơn
Cookies và công nghệ tương tự giúp nền tảng ghi nhớ phiên, cải thiện điều hướng và đo lường lỗi kỹ thuật mà không làm trải nghiệm trở nên rối.
Cookies có thể giúp nhận biết phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin liên tục. Nếu dùng thiết bị công cộng, hãy đăng xuất sau khi sử dụng.
Một số cookies ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục hoặc lựa chọn giao diện. Điều này giúp người dùng tại Hà Nội, Cần Thơ hay Đà Nẵng truy cập mobile ổn định hơn.
Dữ liệu sử dụng có thể được tổng hợp để phát hiện trang tải chậm, lỗi nút bấm hoặc sự cố trình duyệt. Các thống kê này không nhằm công khai danh tính cá nhân.
Lưu trữ có giới hạn
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, đáp ứng yêu cầu bảo mật, hỗ trợ người dùng, xử lý giao dịch hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan. Thời gian lưu có thể khác nhau tùy loại dữ liệu: thông tin tài khoản thường được giữ khi tài khoản còn hoạt động, trong khi nhật ký kỹ thuật có thể được lưu trong thời gian ngắn hơn để phân tích lỗi.
t01 áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như kiểm soát truy cập, giám sát bất thường và quy trình xử lý yêu cầu nội bộ. Tuy vậy, không có hệ thống trực tuyến nào an toàn tuyệt đối. Người dùng cần chủ động bảo vệ mật khẩu, không chia sẻ OTP, không lưu thông tin trên thiết bị lạ và kiểm tra đường dẫn trước khi đăng nhập.
Chia sẻ với bên thứ ba
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán, công nghệ bảo mật, lưu trữ, hỗ trợ kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ. Việc chia sẻ chỉ giới hạn ở dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể, chẳng hạn đối chiếu giao dịch VND hoặc bảo vệ tài khoản trước hành vi gian lận.
Bạn có quyền kiểm soát
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản nếu dữ liệu không còn chính xác. Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, trừ khi t01 cần giữ lại thông tin để hoàn tất giao dịch, giải quyết tranh chấp, bảo vệ hệ thống hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua trình duyệt, xóa lịch sử truy cập hoặc tắt một số tùy chọn theo dõi. Tuy nhiên, việc chặn toàn bộ cookies có thể khiến tính năng đăng nhập, ghi nhớ phiên hoặc hiển thị tài khoản hoạt động không ổn định.
Cập nhật khi cần
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc cách xử lý dữ liệu thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận nội dung mới.
Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư, tài khoản, giao dịch hoặc yêu cầu dữ liệu, bạn có thể đọc FAQ hoặc đăng nhập để kiểm tra thông tin liên quan. Email hỗ trợ được hiển thị ở chân trang dưới dạng văn bản để người dùng dễ ghi nhận.